חלק זה מספק הנחיות מקיפות למטופלים ולבני משפחותיהם לגבי תהליך הקבלה לאשפוז — בין אם באמצעות ה-GHS לצורך שיקום, אשפוז מלא או שירותי יום, ובין אם במסגרת פרטית כאשר ה-GHS אינו חל.

המדריך מסביר את תהליך ההפניה, המסמכים הנדרשים והנהלים בהתאם לסוג המקרה.

בנוסף, הוא מכין את המטופלים לשהותם בבית החולים, ומפרט מה יש להביא, ממה להימנע, ולמה לצפות במהלך האשפוז, כולל נהלי ביקור, הנחיות לשחרור וטיפול לאחר ניתוח.